За вами закреплен индивидуальный специалист, который поможет вам в решении проблемы с оплатой. Специалист может вам дать бесплатную консультацию по имеющимся возможностям избавления от долговых обязательств. Не игнорируйте звонки специалиста коллекторского агентства, это никак не улучшит вашу ситуацию. Будьте всегда на связи, если нет возможности разговаривать в текущий момент, то отправьте сообщение или напишите через мессенджеры о своем намерении перезвонить или попросите перезвонить позже как вам будет удобно поговорить. Совместно со специалистом закрепленным за вами вы сможете разобраться с любой ситуацией.

Если должник вы - свяжитесь со специалистом коолекторского агентства по указанным в письме номерам телефонов.

Если должник не вы – свяжитесь по номерам телефонов указзаных с  письме и сообщите контактные данные должника если вы с ним знакомы, если вы не знакомы то сообщите об этом сотруднику коллекторского агентства, ваша активная позиция поможет должнику быстрее и дешевле решить вопрос.

Даже если ваша финансовая ситуация не позволяет ежемесячно платить нужную сумму, вносите сколько можете. Это даст понять, что вы не собираетесь уклоняться от возврата задолженности. Ваши шансы на понимание со стороны кредитора возрастут. Проявляйте активную позицию, не отказывайтесь от предложенных специалистом вариантов оплаты, это позволит вам быстрее погасить долг.

Не усугубляйте свое положение ложью. Не давайте пустых обещаний. Именно открытость и честность поможет вам эффективно решить проблему, работая вместе со своим куратором над вопросом возврата долга.

Обращение в так называемые антиколлекторские организации и частным лицам ведущим подобную практику не улучшат ваше финансовое положение, обычно услуги подобных организаций или частных лиц являются платными и могут достигать до 50% от суммы долга, а информационное сопровождение весьма скудным и порой просто обманом. Старайтесь решать вопрос погашения долга непосредственно с кредитором, коллекторским агентством, от которого вы получаете звонки и уведомления, частными судебными исполнителями, если дело находится у него в работе.